Yıllık Kart Aidatı Bildirimsiz Kesildi, İptal Talebi

Hadi Banka’dan yaklaşık dört ay önce aldığım kredi kartına, 05.05.2025 tarihinde ekstreye 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı aktif olarak kullanmıyorum ve kart başvurusu yaparken bana yıllık aidat alınacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yıl bile dolmadan ve kullanımım yokken bu tutarın talep edilmesi, yeni bir banka için ciddi bir güvensizlik oluşturdu ve yapılanı terbiyesizlik olarak görüyorum.

Bu nedenle bu kart aidatını kesinlikle ödemeyi düşünmüyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptalini talep ettim ve 7 gün sonra kapatılacağı bilgisi verildi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve kartımdan alınmak istenen 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum.

İstanbul/Sancaktepe’de yaşayan bir müşteri olarak, bilgilendirme yapılmadan ve bu kadar kısa sürede böyle bir ücret talep edilmesinin hem müşteri memnuniyetine hem de bankaya duyulan güvene zarar verdiğini özellikle belirtmek istiyorum.