Yetkisiz Kart Çekimi İptali Ve İade Talebi

Emre · 2026-01-06T19:08:00+03:00

Hadi Tom Bank kartımdan 06.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.45’te UC London GBR üzerinden 48 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan yapılmamış olup, herhangi bir onayım, bilgim ve işlemim bulunmamaktadır. İzinsiz gerçekleşen bu harcamanın iptal edilmesini, 48 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Hadi - TOMBANK

Sevgili EMRE Ç., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Emre

Lütfen para iadesi istiyorum

Emre

Hadi Tombank kartımdan iznim dışında oyun içi uc alımı adı altında 50 TL çekim yapıldı. İlk çekim geçen ay, ikincisi ise bugün gerçekleşti ve aynı tutarda tekrar tekrar kesinti yaşanmasından artık gerçekten bıkmış durumdayım. Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde bunun halledileceği söylendi ancak buna rağmen bugün tekrar aynı sorunla karşılaştım. Hem kartımdan izinsiz işlem yapılması hem de verilen sözlere rağmen sorunun devam etmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. İzinsiz yapılan bu çekimlerin tamamının tarafıma iade edilmesini, bu işlemlerde kullanılan kartımın iptal edilerek yenisinin ücretsiz olarak gönderilmesini ve kartımdan bir daha bu şekilde onaysız işlem yapılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.