to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Numara Güncelleme
T. O. M Bank Genel Müdürlüğüne,
Yaklaşık olarak 4 iş günü önce telefon numara güncelleme işlemi için d*****@tombank.com.tr adresine gerekli evrakları gönderdim. Telefon numaram güncellendi, Fakat 3-d Secure doğrulama SMS'i eski numarama gitmektedir.
Konu ile alakalı müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda her müşteri temsilcisi farklı şekilde aksiyon alıyor. " 3D Secure şirketine başvurun nedir? " Müşteri temsilcisini işe alırken hiç mi bankacılık geçmişine veya tecrübesine dikkat edinmiyorsunuz anlamış değilim. Kredi kartımı fiziki pos haricinde kullanamıyorum. Faturalarımı elden ödemek zorunda kaldım. Konunun aciliyetini göz önünde bulundurarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ve arz ederim.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
