to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hadi Black Kartıma Haksız 1000 TL Yıllık Aidat Kesintisi Ve İptal Talebi
Hadibank’tan yaklaşık bir ay önce aldığım Hadi Black kredi kartıma, daha kartı yeni olmasına rağmen 26 Eylül tarihinde 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için hem aidatın iadesini hem de kartımın iptal edilmesini talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi 2806’dır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, arkadaşlarımın aynı kart için aidat iadesi aldığını özellikle belirtmeme rağmen, bana bu iadelerin “kişiye özel teklifler” kapsamında yapıldığı söylendi. Aynı kartı kullanan birçok arkadaşımın iade alabildiği bir durumda sadece bana bu hakkın tanınmaması adil ve tutarlı bir uygulama değildir.
Kısa süre önce aldığım kart için böylesine yüksek bir yıllık aidat alınmasını ve müşteri temsilcilerinin çözüm üretmemesini kabul etmiyorum. Yansıtılan 1.000 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve talebim doğrultusunda kredi kartımın iptal işlemlerinin gerçekleştirilmesini istiyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili olarak BDDK dahil ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
