Yaş Sınırlaması Nedeniyle ATM'den Para Çekemiyorum Ve Online Alışveriş Yapamıyorum

Tom Bank’te açmış olduğum banka hesabıma bugün itibarıyla para yükleyebiliyorum; ancak kartımdan hiçbir şekilde para çekemiyorum. Hesabımdan ATM’den para çekmek istediğimde benden hesap yükseltmem isteniyor, hesap yükseltmek için de 18 yaş ve üzeri olma şartı bulunduğu söyleniyor. Ben 16 yaşındayım ve bu nedenle hesabımı yükseltemiyorum.

Bu durum yüzünden yalnızca ATM’den para çekemiyorum değil, çoğu internet sitesinden de alışveriş yapamıyorum ve şu an hesabımda bulunan paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımın “başlangıç hesabı” olduğu için para çekme ve para transferi yapamayacağım bilgisi verildi.

Reşit olmadığım için hesap yükseltmesi yapamıyor olsam da, kendi hesabımda bulunan parayı çekebileceğim veya en azından başka bir banka kartına ya da hesaba transfer edebileceğim bir çözüm sunulmasını, mağduriyetimin giderilerek hesabımdaki paraya erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.