to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’te açmış olduğum banka hesabıma bugün itibarıyla para yükleyebiliyorum; ancak kartımdan hiçbir şekilde para çekemiyorum. Hesabımdan ATM’den para çekmek istediğimde benden hesap yükseltmem isteniyor, hesap yükseltmek için de 18 yaş ve üzeri olma şartı bulunduğu söyleniyor. Ben 16 yaşındayım ve bu nedenle hesabımı yükseltemiyorum.
Bu durum yüzünden yalnızca ATM’den para çekemiyorum değil, çoğu internet sitesinden de alışveriş yapamıyorum ve şu an hesabımda bulunan paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımın “başlangıç hesabı” olduğu için para çekme ve para transferi yapamayacağım bilgisi verildi.
Reşit olmadığım için hesap yükseltmesi yapamıyor olsam da, kendi hesabımda bulunan parayı çekebileceğim veya en azından başka bir banka kartına ya da hesaba transfer edebileceğim bir çözüm sunulmasını, mağduriyetimin giderilerek hesabımdaki paraya erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Tom Bank’ta açtığım hesabı kullanmaya başladığımdan beri banka kartımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. ATM’den hesabıma para yatırdım ancak bu parayı ne ATM’den çekebiliyorum ne de herhangi bir yerde harcayabiliyorum. Hesabımı yaşım yetmediği için yükseltemediğimden dolayı kartımda kalan p...
Tom Bank Hadi Kart kullanıcısıyım. 18 yaş altı olduğum için hesabımı doğrulayamıyorum ve bu nedenle kartımda kalan 659 TL’yi çekemiyorum. Hadi'ye başladığım ilk yıl böyle bir olay yaşanmıyordu. Şimdi yeni çıkan bu hesap doğrulama zorunluluğu paramı çekemememe sebep oldu. İlk Hadi'ye başladığım zaman...
Tom Bank genç kartımı kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 2–3 gündür hiçbir şekilde online harcama yapamıyorum. Ailemde herkes aynı bankayı kullanmasına rağmen sadece benim kartımda bu sorun yaşanıyor. Trendyol’da ödeme yapmaya çalıştığımda “ödeme alınamadı” uyarısı alıyorum, Antalya Kart uygula...
Tombank’tan yaklaşık 1 yıl önce A101 üzerinden kendi adıma bir kart aldım. Kartımda şu anda yaklaşık 1.000 TL bakiye bulunuyor. Ancak son 1 aydır kartımla hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum; ATM’den para çekme, online alışveriş ve para transferi gibi tüm işlemlerim başarısız oluyor. Ekranda yalnızca ...
30 Kasım 2025 tarihinde Tom Bank “Hadi” uygulaması üzerinden bir sanal kart oluşturdum ve bu sanal karta 2.200 TL yükledim. Bu parayı internet harcamasında kullanmak istediğimde işlem onaylanmadı, sonrasında parayı geri çekmek istediğimde ise hesabım 18 yaş altı göründüğü için ne harcama yapabildim ...
Yorumlar