Yanıltıcı Şube Taahhüdüyle Yansıtılan 1000 TL Yıllık Kart Ücreti İadesi Ve İptali

Fatih

Hadi - TOMBANK

12 Mayıs 16:46

421

Tom Bank şubenizde görevli personelin yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmesi sonucunda aldığım kredi kartına bu ayki ekstrede 1000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kart başvurusu sırasında özellikle yıllık kart ücreti konusunu sordum, ücretin 2 ay sonunda yansıyacağı ancak müşteri hizmetlerini aramam halinde bu ücretin iade edileceği ve kartı bir yıl boyunca ücretsiz kullanabileceğim tarafıma sözlü olarak taahhüt edildi.

Verilen bu sözlere güvenerek kartı aldım ancak ücret ekstreye yansıyınca müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir işleyişin kesinlikle olmadığını, yanlış bilgilendirildiğimi ve iade yapılmayacağını öğrendim. Küçük bir işletme sahibiyim ve hâlihazırda çalıştığım anlaşmalı banka dahil birkaç bankadan ömür boyu aidatsız kredi kartı kullanabiliyorken, şube personelinizin beyanlarına güvenerek bu kartı tercih ettim.

Şube görevlisinin gerçeğe aykırı ve yanıltıcı sözlü taahhüdü nedeniyle yansıtılan 1000 TL yıllık kart ücretini kabul etmiyorum. 7177 ile biten kredi kartımdan alınan bu yıllık kart aidatının tamamının iadesini ve kartımın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yanlış yönlendirme ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle konuyu gerekli görülmesi halinde savcılığa taşıyacağımı bildiriyorum.

Bu yazıyı okuyan herkese, benim yaşadığım gibi mağduriyet yaşamamak için özellikle bu tür uygulamaları olan bankalar konusunda çok dikkatli olmalarını ve mümkün olduğunca daha kurumsal ve bilinen bankaları tercih etmelerini tavsiye ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tom Bank Kredi Kartı Ücretsiz Olması Söylenirken Kesilen 1000 TL Aidatın İadesi

Ali

Hadi - TOMBANK

18 Şubat 19:16

911

Tom Bank kredi kartım için, hiçbir şekilde kart ücreti olmayacağı söylenmesine rağmen hesabımdan 1000 TL kart aidatı kesildi. Kartı alırken de sonrasında da aidat alınmayacağı özellikle ifade edildiği halde, buna aykırı şekilde ücret yansıtılması beni mağdur etti. Kesintiyi fark eder etmez banka il...

tom-bank-kredi-karti-ucretsiz-olmasi-soylenirken-kesilen-1000-tl-aidatin-iadesi-1.jpg

2 Destek

3 Yorum

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Aidatsız Olduğu Söylenen Kredi Kartı İçin 1.000 TL Yıllık Ücret İadesi Talebi

Yusuf

Hadi - TOMBANK

06 Mayıs 09:51

Tom Bank kredi kartına mobil uygulama üzerinden, kart aidatı olmayan bir kart olarak tanıtıldığı için başvurdum. Kartım henüz elime bile ulaşmadan, başvurudan yaklaşık 2 ay sonra 1.000 TL yıllık kart ücreti hesabımdan kesildi ve kısa süre sonra kredi kartım tamamen iptal edildi. Böylece fiilen hiç k...

Söz Verilen Ücretsiz Kartta 1.000 TL Aidat Kesildi

Gülçin

Hadi - TOMBANK

09 Mart 12:24

761

Ocak ayında Tom Bank’tan 2.000 TL limitli bir kredi kartı aldım. Kart başvurusu için kayıt işlemlerimi yapan görevli, bu karttan yıllık aidat ücreti alınmadığını özellikle söylemişti. Kartı aldıktan sonra toplamda yaklaşık 1.000 TL civarında harcama yaptım. 8 Mart 2026 tarihinde hesap hareketlerimi...

Selman sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Bilgilendirilmeden Kesilmesi Ve İade Reddi

Selman

Hadi - TOMBANK

01 Mayıs 00:53

1.019

Bir tom Bank Hadi yetkilisi yanıma gelerek adıma kredi kartı hesabı açtı. Ancak bu işlem esnasında kartın yıllık aidatı olduğuna dair tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Kartı kullanmaya başlayalı henüz bir yıl dahi geçmemişken, 17 Nisan tarihinde hesabımdan 1.000 TL tutarında 'yıllık k...

Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan 1000 TL Kart Aidatı İadesi Talebi

Enes

Hadi - TOMBANK

26 Nisan 19:37

456

Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Nisan 2026 ekstreme hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 1000 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı alırken tarafıma yıllık kart aidatı alınacağı yönünde herhangi bir bilgi verilmedi ve bu konuda dikkatimi çeken bir sözleşme maddesi ...

1 Destek