to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce İzmir Buca İnkılap A101 şubesinde sahada görevli satış temsilcisi, kotasını doldurmak için bana Tom Hadi Bank kredi kartı vermek istediğini, bu konuda yardımcı olup olmayacağımı sordu. Ben de iyi niyetli olarak kabul ettim. Kart işlemleri sırasında özellikle kart aidat ücreti olup olmadığını sordum, kendisi de bana kesin bir dille hiçbir şekilde kart aidatı ve kesinti olmadığını söyledi.
Ayrıca kartın aktif olması için 500 TL’lik alışveriş yapmam gerektiğini, bu alışverişin ardından 200 TL’nin hesabıma iade edileceğini, bu sayede hem kartın aktif olacağını hem de kendi kotasını doldurmuş olacağını belirtti. Bu söylemlere güvenerek alışverişi yaptım; ancak ne söz verilen 200 TL iadesi yapıldı ne de bana herhangi bir ek bilgilendirme sağlandı.
Bugün ekstreme baktığımda kart aidatı adı altında 1.000 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise bu aidat ücretinin iadesinin mümkün olmadığını söylüyor. Sahadaki temsilcinin “hiçbir ücret kesilmeyecek” demesine rağmen, hem 200 TL iadesinin yapılmaması hem de 1.000 TL aidat yansıtılması, kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu.
Bu nedenle, kartı alırken tarafıma söylenenlerin aksine yansıtılan 1.000 TL kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve söz verilen 200 TL iadenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm mercilere başvurup hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 2–3 ay önce A101 mağazasında rastgele girdiğim bir şubede Tombank görevlileri tarafından Tombank Hadi Black kredi kartı için yönlendirildim. Aslında Tombank Hadi aidatsız kredi kartı almak istememe rağmen hiçbir A101 şubesinde aidatsız kart bulunmadığı söylenerek bu karta yönlendirildim. Bl...
Tom Bank’in A101 markette tanıtımı yapılan fiziksel Hadi - TOMBANK kredi kartını, bana sadece A101’de geçerli bir indirim kartı olduğu söylenerek aldım. Başvuru sırasında bunun yıllık aidatlı bir kredi kartı olduğu, kart için benden yıllık ücret kesileceği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim...
Tombank kredi kartımı yaklaşık iki ay önce A101 marketinden, oradaki personelin yönlendirmesiyle aldım. Kartı alırken A101 personeline özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum, “aidat ücreti yok” şeklinde açıkça bilgi verdi ve bunun üzerine kartı aldım. Aidat olduğunu söyleseydi kesinlikle başvu...
Tom Bank’ın A101 girişinde kurduğu standa başvurarak 60 günlük bir kart aldım. Başvuru sırasında kartın şartlarıyla ilgili herhangi bir kart aidatından bahsedilmedi, bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadı ve sözleşmede de özellikle böyle bir kesinti olacağına dair bir bilgi görmedim. Bugün hesa...
Yorumlar