Yanıltıcı Kredi Kartı Kampanyası Sonrası 1000 TL Aidat Kesilmesi

Tombank Hadi kredi kartını A101 mağazasında, ücretsiz denilerek ve çeşitli kampanyalar anlatılarak 06.01.2026 tarihinde aldım. Çayların bedavaya geleceği, alışverişin bir kısmının iade edileceği gibi kampanyalar söylenmesine rağmen bu vaatlerin hiçbiri gerçekleşmedi. Kartı da aktif olarak kullanmadım.

Kartı aldıktan sonra bugün hesabımdan 1000 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Ücretsiz olduğu söylenen ve kullanmadığım bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması hem yanıltıcı hem de mağdur edici bir durum oldu.

Bu konu için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 40–50 dakika hatta bekletildim. Telefona bağlandığım temsilciler ya suratıma kapattı ya da “başkasına aktaracağım” deyip görüşmeyi sonlandırdı. Hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi, kart aidatım iade edilmedi.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle kartımı iptal ettirdim. Ücretsiz denilerek verilen ve sonrasında 1000 TL aidat yansıtılan bu kart için kesilen tutarın tamamının tarafıma iadesini ve bu şekilde yanıltıcı satış yapılmamasını talep ediyorum.