Yanıltıcı İndirim Kartı Teklifi Ve Yetkisiz Banka Hesabı Açılması

12 Mart 2026 Perşembe günü A101 markete girdiğimde kasada duran bayan personel bana Hadi uygulamasını kullanıp kullanmadığımı sordu ve bazı avantajlarından bahsetti. İndirim kazanacağımı, bazı ürünlerin belli bir miktarının geri iade edileceğini söyleyerek bana bir kart önerdi. Bunu bir indirim kartı sandığım için kabul ettim. Kredi kartı mı diye özellikle sorduğumda önce olmadığını söyledi ancak kartı alınca bunun kredi kartı olduğunu gördüm. O anda hiç bilmediğim bir bankadan hesap açılmış olduğunu da fark etmedim, sonradan idrak ettim.

Aldığım ürünü o karttan geçtiler ve bedava olduğu söylenerek bir de çay geçirildi. Ancak uygulamadan kontrol ettiğimde ne herhangi bir indirim uygulandığını ne de çayın bedavaya geldiğini gördüm. Sonuç olarak o ücreti ben ödemek zorunda kaldım ve ardından kartı iptal ettirdim. Hesabımı kapatmak için talep oluşturduğumda ise inceleme yapılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Hesap açarken hiçbir inceleme yapılmadan, 2 dakikada herkese kart dağıtılırken iş hesap kapatmaya gelince bu kadar zorluk çıkarılmasını kabul etmiyorum.

İnsanların boşluklarından faydalanılarak, eksik ve yanlış bilgilendirme ile mağdur edildiğini düşünüyorum. Daha önce hiçbir bankada hesap kapatma için bu kadar uğraştırıldığımı görmedim. Açık ve şeffaf bilgi verilmeden, rızam tam ve doğru şekilde alınmadan açılan bu Tom Bank hesabının derhal kapatılmasını istiyorum. Bu konuda CİMER üzerinden BDDK’ya da şikayetimi ilettim ve oradaki sürecin de takipçisi olacağım.

Kart iptali ve hesap kapatma talebini vermiş olmama rağmen bu süreçten sonra adıma çıkarılabilecek hiçbir borç veya ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Banka ile olan ilişiğimin acilen kesilmesini ve kişisel/kimlik bilgilerimin sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum.