to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 ay önce Kuzey Marmara Otoyolu’nda, İzmir’e giderken uğradığım bir tesiste Tombank Hadi Black kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında görevli, bu kartın yıllık kart aidatı olmadığını ve hiçbir şekilde tarafıma yansımayacağını özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek kartı kullandım.
Ancak mart ekstresinde hesabıma 1.000 TL kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana başta verilen bilginin aksine bu ücretin iptal edilemeyeceği söylendi. Ayrıca 400 TL harcama yaparsam 250 TL iade edebileceklerini, yani ücretin tamamını değil sadece bir kısmını geri verebileceklerini ilettiler.
Ben kartı sadece 2 ay kadar kullandım, buna rağmen benden 1 yıllık kart aidatı talep ediliyor. Müşteri hizmetlerine de belirttiğim gibi, bu durumun hem etik olmadığını hem de kart satışında verilen sözle çeliştiğini düşünüyorum. Madem yıllık ücret alınacağı söylenmedi, o zaman ya bu ücretin tamamen iptal edilmesini ya da en azından yalnızca kullandığım süreye denk gelen kısmın alınmasını, geri kalan tutarın iadesini talep ediyorum.
Kart aidatı adı altında kesilen 1.000 TL’nin tamamının hesabıma iade edilmesini ve satış sırasında yanlış bilgilendirme yapan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Tombank’ı ve Hadi Black kredi kartını kimseye tavsiye etmiyorum, başka müşterilerin de aynı şekilde kandırılmamasını ve mağdur edilmemesini istiyorum.
Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu kartı kullanmaya başladım. Başvuru ekranlarında ve reklamlarda kart aidatı alınmayacağının özellikle belirtilmesi nedeniyle bu kartı tercih ettim, aksi halde kesinlikle başvuru yapmaz...
Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu kartı kullanmaya başladım. Başvuru sürecinde ve reklamlarında kart aidatı olmadığı özellikle belirtildiği için bu kartı tercih ettim, aksi durumda kesinlikle başvuru yapmazdım. 06....
Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu kartı kullanmaya başladım. Başvuru ve reklamlarında kart aidatı olmadığı özellikle belirtildiği için bu kartı tercih ettim, aksi durumda kesinlikle almazdım. 06.02.2026 tarihli ekstr...
Tom Bank’te aidat ücreti olmayan normal kredi kartı kullanıyordum. Banka daha sonra mobil uygulama üzerinden bir kampanya gibi Hadi Black isimli kredi kartını önerdi, ben de başvuru yaptım. Yeni verilen Hadi Black kartın limiti de mevcut kartımla aynı tanımlandı, yani iki kartımda da aynı limit bulu...
Hadi Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımdan 13.03.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alalı bir yıl bile olmamışken “yıllık kart aidatı” adı altında böyle bir kesinti yapılmasını hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda...
Yorumlar