to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Olduğu Söylenen Tom Bank Hadi Black Kart Ücretinin İadesi Talebi
İstanbul Küçükçekmece Halkalı İstasyon Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinde bana Tom Bank Hadi Black kart, herhangi bir ücret ödemeyeceğim ve ücretsiz olduğu bilgisi verilerek yüz yüze teslim edildi. Buna güvenerek kartı aldım; ancak sonrasında hesabımdan 28 Eylül tarihinde 1.000 TL yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Kartı alırken açıkça “ücretsiz” denmesine rağmen bu tutarın tahsil edilmesi beni hem mağdur etti hem de yanlış yönlendirildiğimi gösterdi.
Yanlış bilgilendirme sonucu alınan bu yıllık kart ücretinin derhal iptal edilmesini ve kesilen 1.000 TL’nin hesabıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Benim onayım dışında ve bana verilen bilgilendirmeye aykırı şekilde alınan bu ücretin Tom Bank ve kartı veren A101 şubesi tarafından yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
