Tombank’tan İzinsiz Doğrulama Kodu SMS’i

Zeynep · 2026-03-13T22:11:51+03:00

13.03.2026 saat 21:27 sularında telefon hattıma tombank adına bir SMS ulaştı. Mesajda, “*****15 doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz.” ifadesi yer almaktaydı. Ancak benim tombank nezdinde açılmış herhangi bir hesabım, başvurum ya da talebim bulunmamaktadır. Bu telefon hattı yaklaşık 5 yılı aşkın süredir benim adıma kayıtlıdır ve bu hat üzerinden tombank ile ilgili hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen adıma böyle bir doğrulama kodu gelmesi, telefon numaram kullanılarak iznim dışında bir hesap ya da işlem yapılmış olabileceği endişesi yaratmaktadır. Tombank’tan talebim, öncelikle telefon numaram üzerinden herhangi bir hesap açılıp açılmadığının ve Masterpass veya benzeri bir tanımlama yapılıp yapılmadığının acilen kontrol edilmesidir. Adıma ya da numarama bağlı, benim bilgim ve iznim dışında açılmış herhangi bir hesap veya tanımlama varsa derhal kapatılmasını ve bu işlemlerin iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca yapılan kontrollerin sonucu hakkında tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

Hadi - TOMBANK

Sevgili Zeynep Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Tombank'tan İzinsiz Onay Mesajı Aldım Ve Kişisel Bilgilerim Güvende Değil

Mehmet

Hadi - TOMBANK

569

Bugün saat 09.00 civarında Tombank’tan, herhangi bir işlem yapmamış olmama rağmen ileti onayı verdiğime dair SMS ve e-posta aldım. Tombank’ta herhangi bir üyeliğim ya da hesabım bulunmamasına rağmen böyle bir onay mesajı gelmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti. Bu durumun, kişisel bilgilerim veya ...

tombanktan-izinsiz-onay-mesaji-aldim-ve-kisisel-bilgilerim-guvende-degil-2.jpg

tombanktan-izinsiz-onay-mesaji-aldim-ve-kisisel-bilgilerim-guvende-degil-1.jpg

İzinsiz Üyelik Oluşturulması Ve Kişisel Bilgilerimin Kullanılması Hakkında Şikayet

Ezgi

Hadi - TOMBANK

681

Bugün, bana ait olan telefon numarama Tombank tarafından iznim olmadan bir üyelik işlemi gerçekleştirildiğine dair SMS aldım. Herhangi bir başvurum ya da onayım olmamasına rağmen bu şekilde üyelik oluşturulmasından dolayı rahatsız oldum. Üyeliğin nasıl ve hangi bilgilerim kullanılarak yapıldığı konu...

İzinsiz Üyelik Oluşturulması Ve Kişisel Bilgilerimin Kullanılması Hakkında Şikayet

Telefon Numaramla Açılan Hesaplar İçin Acil Güvenlik İncelemesi Ve Hesap Kapatma Talebi

Ayça

Hadi - TOMBANK

1.141

28.11.2025 tarihinde gece saatlerinde hattıma Hadi/Tombank uygulamasından doğrulama kodu gelmeye başladı. İlk mesajı önemsemedim; ancak yaklaşık iki hafta sonra yine gecenin bir vakti aynı şekilde bir doğrulama kodu daha aldım. Benim ne Hadi uygulamasına ne de Tombank’a herhangi bir başvurum, üyeliğ...

İzinsiz Tombank SMS’leri Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayetim

Furkan

Hadi - TOMBANK

449

Telefonuma bir süredir “Tombank” isimli gönderen başlığıyla SMS’ler gelmektedir. Bu SMS’lerde herhangi bir marka veya kurum adı açıkça belirtilmemekte, yalnızca “bilgilerinizi güvenle saklıyoruz” gibi ifadeler yer almaktadır. Ben bu kurumla hiçbir şekilde çalışmadım, herhangi bir üyelik, başvuru ya ...

İzinsiz Kişisel Veri Kaydı Ve Hesap Açılması Şikayeti

Aysu

Hadi - TOMBANK

837

08.03.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Tom Bank tarafından e-posta adresime “İletişim bilgileriniz kaydedildi” şeklinde bir mail aldım. Tom Bank ile şimdiye kadar hiçbir başvurum, onayım veya talebim olmadığı halde adım üzerinden böyle bir kayıt yapılmış olmasından son derece rahatsız oldum. Mail...