to read complaints and reviews, or file yours.Tombank'tan İzinsiz Onay Mesajı Aldım Ve Kişisel Bilgilerim Güvende Değil
Bugün saat 09.00 civarında Tombank’tan, herhangi bir işlem yapmamış olmama rağmen ileti onayı verdiğime dair SMS ve e-posta aldım. Tombank’ta herhangi bir üyeliğim ya da hesabım bulunmamasına rağmen böyle bir onay mesajı gelmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Bu durumun, kişisel bilgilerim veya telefon numaram üzerinden yapılmış olası bir usulsüz işlem olabileceğinden endişe ediyorum. Hesap veya üyeliğim olmadığı için sistemlerinizden kontrol sağlayamıyor, bu mesajın neden gönderildiğini göremiyorum. Şu an için hesabım ya da kartım olmadığı için şüpheli bir işlem de göremiyorum; ancak adımın veya numaramın izinsiz kullanılmış olmasından kaygı duyuyorum.
Tombank’tan, bu ileti onayı kaydı ile ilgili olarak detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, telefon numaram veya kişisel bilgilerim kullanılarak herhangi bir kayıt, üyelik ya da onay işlemi yapılıp yapılmadığının araştırılmasını ve sonuç hakkında tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu kayıtların tamamen iptal edilmesini ve numaramla ilişkilendirilen tüm onayların geri alınmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
