to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tombank SMS’leri Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayetim
Telefonuma bir süredir “Tombank” isimli gönderen başlığıyla SMS’ler gelmektedir. Bu SMS’lerde herhangi bir marka veya kurum adı açıkça belirtilmemekte, yalnızca “bilgilerinizi güvenle saklıyoruz” gibi ifadeler yer almaktadır. Ben bu kurumla hiçbir şekilde çalışmadım, herhangi bir üyelik, başvuru ya da izin vermedim.
İzah edemediğim bir şekilde kişisel bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum ve bu durumu açıkça hukuka aykırı buluyorum. Haftada birkaç kez bu SMS’leri almak beni hem rahatsız ediyor hem de güvenlik açısından endişelendiriyor.
Kişisel verilerimin hangi kaynaktan alındığının tarafıma açıklanmasını, tüm kişisel verilerimin derhal silinmesini ve telefon numarama bundan sonra herhangi bir ticari elektronik ileti gönderilmemesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli resmi mercilere şikayet hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
Sevgili FURKAN D., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
