to read complaints and reviews, or file yours.Tombank’tan Belge Teslimine Rağmen Kart Açılmıyor
Tombank kredi kartımda kendi isteğimle kısıtlama yaptım, daha sonra kartımı tekrar kullanmak için 3 gündür uğraşıyorum ancak kartım hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, benden bazı belgeler talep ettiler ve ben de istenen tüm belgeleri zaman kaybetmeden ilettim.
Buna rağmen sürecin hâlâ “beklemede” olduğu söyleniyor ve kartım kullanıma açılmıyor. Günlerdir herhangi bir net bilgi verilmeden bekletilmemden son derece rahatsızım.
Tombank’tan, belgelerimi zaten iletmiş olmama rağmen sebepsiz yere uzayan bu sürecin derhal sonuçlandırılmasını ve kredi kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
