to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank mobil uygulamasına giriş yaparken kimlik bilgilerimi doğrulamam isteniyor. Bilgilerimi defalarca doğru şekilde girmeme rağmen “bilgileriniz doğrulanamadı” uyarısı alıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, inceleneceği söylendi. Sonrasında “incelendi ve sonuçlandı” şeklinde SMS aldım fakat sorun hala devam ediyor. Kredi kartımın son 4 hanesi 1275. Sadece kendi telefonumda (iPhone 11) denedim, uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen bir çözüm olmadı.
Sorunun giderilerek uygulamaya giriş yapabilmek istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Tom Bank kredi kartı ve mobil uygulama hizmetlerinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık bir hafta önce uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifrem hatalı olduğu gerekçesiyle hesabım bloke edildi. Yeni şifre oluşturmak istediğimde ise bu kez “sim kart bloke oldu” uyarısı ile karşılaştım. Çağrı m...
İki gündür Tombak Kredi Kartı mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen her denememde “işlem başarısız” uyarısı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim ve şifremi sıfırladım, ancak sorun çözülmedi. İnternet bağlantımda veya telefonumda herhangi bir problem yok. Sadece ken...
Tombank kredi kartımı yaklaşık 20 gündür mobil uygulamada görüntüleyemiyorum. Kartımın son 4 hanesi 8588 ve müşteri numaramın sonu 19033-1. Uygulamada kartımla ilgili hiçbir detay görünmüyor; yaptığım harcamaları, ekstre kesim tarihini, borç ödeme tarihini ve ödeme butonunu göremiyorum. Bu nedenle b...
Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Numaramı değiştirdim ve şifremi unuttum, ancak uygulamada eski numaram kayıtlı olduğu için yeni numaramla giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda "üzgünüz" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bu sorun 4 gündür devam ediyor...
Tom Bank’ın mobil uygulaması ve bankomatları yaklaşık 3 haftadır çalışmıyor. Bu süreçte kredi kartımın (son 4 hanesi: 2627) ödeme tarihi yaklaştı ancak hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum. Mobil giriş işlemi yapılamadığı için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için en az 20 ...
Yorumlar