to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Mega Günlük Hesabımda 80.000 TL Bloke: Açıklama Ve Acil Çözüm Talebi
Tombank’ta bulunan Mega Günlük hesabımdaki paramı uzun süredir kullanamıyorum. Ne para çekebiliyorum ne de hesabı kapatabiliyorum. 16 Ocak’tan bu yana mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum ve yaklaşık 80.000 TL tutarında param hesapta bloke şekilde duruyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep oluşturup beklememi söylüyorlar, ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Neden işlem yapamadığım konusunda net bir bilgi verilmediği gibi, parama da erişemiyorum.
Acil ödemelerim olmasına rağmen hesabımdaki parayı kullanamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hesabımdaki blokajın derhal kaldırılarak paramın serbest bırakılmasını ve işlemlerimi gecikme olmadan yapabilmeyi talep ediyorum.
Sevgili METİN DENGİZ H., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
