to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Kredi Kartım Güvenlik İncelemesi Nedeniyle Dört Gün Kapalı Kaldı
Tombank Hadi kredi kartımı 26.12.2025 tarihinde alışveriş yaparken banka güvenlik gerekçesiyle aniden kapattı. Kartım fiziksel olarak elimde olmasına ve herhangi bir sorun olmadığını belirtmeme rağmen, “inceleme var” denilerek 4 gündür kartım hâlâ açılmadı ve bu süreçte net bir cevap da alamadım.
Bu süre içinde başka kartım olmadığı için özellikle market alışverişimi yapamıyor, temel ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum. Günümüz ekonomik koşullarında aktif olarak kullandığım tek kartımın bu şekilde günlerce kapalı kalması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kartımın güvenlik incelemesinin ivedilikle tamamlanmasını ve Hadi kredi kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sabriye Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
