to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Borçsuzken Gerekçesiz Kapatıldı Mağdur Oldum
Tolga
Hadi - TOMBANK8 Ağustos 2025 14:50854
Hadi Tombank mobil uygulaması ve kredi kartımı kullanıyordum. Kartımın herhangi bir borcu olmamasına rağmen, banka kredi kartımı bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe sunulmadan kapattı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece banka politikaları gereği kapatıldığını ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve kartımın yeniden açılması için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
12 Ağustos 2025 15:49 (Şikayetten 4 gün sonra)
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
