to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Kredi Kartı Yıllık Aidatı Açıklanmadı, İadesi Reddedildi
Tombank’tan aldığım kredi kartını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Kart limitim 5.000 TL olmasına rağmen, kartın yıllık 1.000 TL aidatı olduğunu hiçbir aşamada bana açıkça belirtmediler, bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kartı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini ve iadesini talep ettim ancak yardımcı olamayacaklarını söyleyerek talebimi reddettiler.
Antalya Muratpaşa şubesinden aldığım bu kredi kartı için, bilgim ve açık onayım olmadan tahsil edilen 1.000 TL yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve ayrıca kredi kartımın da kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
İlginiz ve alakanız için teşekkürler sorun halloldu fakat Tom bank kredi kartı saha çalışanları çok fazla yalan dolanla kredi kartını kabul ettirmeye çalışıyorlar dikkate alınırsa sevinirim
