to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hesabı Kapalı Olunca Yemek Ücretim Ödenmedi Ve Süreç Uzuyor
Ben A101 bünyesinde çalışan bir personelim ve yemek ücretimi tombank üzerinden almaktayım. 30.09.2026 tarihinde yatması gereken yemek param, tombank hesabım kapatıldığı için halen tarafıma ödenmedi. Bugün 12.10.2026 olmasına rağmen hesabım hâlâ kapalı görünüyor ve bu nedenle yemek ücretime erişemiyorum.
Tombank hesabıma giriş yapabiliyorum ancak hesabımın kapatıldığı ve inceleme altında olduğu söyleniyor, ayrıca inceleme yapıldığına dair bir e‑posta da aldım. Konuyla ilgili yaptığım görüşmelerde sadece “inceleniyor” denilerek süreç uzatılıyor, somut bir çözüm ya da net bir tarih paylaşılmıyor.
Sebebini bilmediğim bu inceleme süreci yüzünden hak ettiğim yemek ücretimi kullanamıyorum ve mağdur oluyorum. Hesabımla ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanmasını ve biriken yemek paramın en kısa sürede tarafıma ödenmesini, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
