to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hadi Kartta Ömür Boyu Aidatsız İddiasına Rağmen Kesilen 1.000 TL Aidatı
Tombank Hadi Kart için A101 şubesinde ve televizyon reklamlarında “ömür boyu aidatsız kart” ifadesine güvenerek A101 şubesinden başvuruda bulundum. Kartı yaklaşık bir ay sorunsuz kullandıktan sonra, ikinci ayın hemen başında kredi kartımdan 1.000 TL kart aidatı kesildi. Kart başvurusu yaptığım A101 şubesinin camındaki afişte de bu kartın aidatsız olduğuna dair ifade yer almaktadır.
18 Ekim 2026 tarihinde hesap ekstremi kontrol ederken bu aidat kesintisini fark ettim. Banka ile iletişime geçtiğimde sadece kısmi iade gerçekleştirildi, ancak kartı tercih etme nedenim net bir şekilde “ömür boyu aidatsız” olarak tanıtılmasıydı. Bu nedenle alınan aidatın tamamının iadesini ve kartın tanıtımlarda belirtildiği şekilde aidatsız olarak kullanılmasını talep ediyorum.
Reklamlarda, afişlerde ve şube camındaki görsellerde belirtilen “ömür boyu aidatsız” vaadine uygun şekilde, benden tahsil edilen 1.000 TL kart aidatının tamamının hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
