to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hadi Kartta Günlerdir Doğrulama Kodu Gelmiyor Online İşlem Yapamıyorum
Tombank Hadi kart kullanıyorum ve yaklaşık 4 gündür internet alışverişi yaparken kartıma doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle hiçbir şekilde online işlem gerçekleştiremiyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne bir bilgi verildi ne de sorunla ilgili somut bir adım atıldı. Kimsenin konuyla düzgün ilgilenmemesi açıkçası benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kartıma doğrulama kodlarının tekrar sorunsuz şekilde gelmesini ve sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Yıldız Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
