to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hadi Kartı Üzerindeki Gizli 1000 TL Yıllık Aidat
Tombank Hadi kartı A101 şubesinden Temmuz ayında, banka kartı sanarak aldım. Kartı verirken borç olmadığı ve aidat alınmayacağı söylendi, bu nedenle gönül rahatlığıyla kabul ettim. Ancak daha sonra ekstreme 1.000 TL “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını görünce, aslında kredi kartı ve aidatlı bir ürün olduğunu anladım.
Bu aidat borcuyla ilgili bankayla görüştüğümde, durumu bilmeden kartı aldığımı söylememe rağmen “ödeyeceksiniz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne sözlü bilgilendirme yapıldı ne de yazılı bir onay süreci yaşandı, buna rağmen 1.000 TL’lik kart aidatı borcu ile karşı karşıya bırakıldım.
Kartı alırken bana açıkça belirtilmeyen ve onayım olmadan yansıtıldığını düşündüğüm 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve borcumdan düşülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
