TomBank Hadi Hesabım Neden Açıklama Olmadan Kapatıldı?

TomBank’ta yalnızca Hadi hesabım bulunmaktayken, herhangi bir gerekçe ve somut sebep belirtilmeden “bankacılık iş ilişkisinin sonlandırılması” yönünde karar aldıklarını öğrendim. 15 Haziran Pazartesi günü hesabıma erişemediğimi fark ettim ve o andan itibaren hesabımı kullanamaz hale geldim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana net, açık ve somut bir gerekçe sunulmadı. Hesabın üçüncü kişilere kullandırılması gibi genel, yuvarlak ifadelerden bahsedildi ancak ben hesabımı limitleri dahilinde ve tamamen kendi işlemlerim için kullandım, iş ilişkisini sonlandıracak nitelikte hiçbir işlem yapmadım. Şu anda hesabım para göndermeye kapalı ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

TomBank’tan beklentim, öncelikle bu kararı hangi somut gerekçeye dayandırdıklarını açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirmeleri ve genel geçer, muğlak ifadelerle geçiştirmemeleridir. Ayrıca herhangi bir hatam ya da kötü niyetli işlemim olmadığı halde haksız yere kapatılan Hadi hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.