Tombank Black Kart Aidatının Geri Ödenmesini Talep Ediyorum
Tombank Black kredi kartımı yaklaşık 60 gündür kullanıyorum. 25.02.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken böyle bir ücret konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı halde, kısa süreli kullanımda bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu durum üzerine tombank müşteri hizmetlerini aradım ve kart aidatının iadesini talep ettim. Ancak tarafıma “kesinlikle böyle bir iademiz yoktur” şeklinde olumsuz bir cevap verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kısa süredir kullandığım Black kredi kartımdan tahsil edilen 1.000 TL kart aidatının tamamının, başka bir işlem yapmama gerek kalmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Elif Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 06.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi












