Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Bildirimsiz Yapıldı, Geri Ödeme İstiyorum

Mertcan · 2026-02-23T03:23:37+03:00

Tombank Black kredi kartı kullanmaktayım ve kartı henüz 3 ay önce aldım. Buna rağmen 21.02.2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 1.000 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alalı bir yıl dahi olmamışken yıllık kart kullanım ücretinin tahsil edilmesini hem haksız hem de tüketici açısından yanıltıcı buluyorum. Kart aidatı konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Bu nedenle, kesilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin tarafıma derhal ve eksiksiz iadesini talep ediyorum. Olumsuz bir durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mertcan

Hadi - TOMBANK

23 Şubat 03:23682

Hadi - TOMBANK

23 Şubat 09:32 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sevgili Mertcan Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 23.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Kapatılan Kartımdan Yetkisiz Aidat Kesintileri Ve İade Reddi

Hilal

Hadi - TOMBANK

14 Şubat 15:171.130

Hadi Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyordum. 13.12.2025 – 13.02.2026 tarihleri arasında, bilgim ve onayım... olmadan toplam 1000 TL yıllık kart aidatı, 3 aya bölünmüş şekilde hesabımdan tahsil edildi. 13.02.2026 tarihinde kartımı kapatmama rağmen bu kesintiler devam etti. Bu durumla ilg...

1 Destek2 Yorum

Tom Bank'tan Erken Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

Özkan

Hadi - TOMBANK

19 Şubat 17:25477

Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 5 aydır kullanmamama rağmen, 19.02.2026 tarihinde henüz bir yıl bile dolmadan hesabımdan... 1.150 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartı alırken böyle bir durumda erken aidat yansıtılacağına dair net bir bilgilendirme yapılmamıştı. Bu durumu fark eder etme...

Tombank Hadi Black Kredi Kartına Kesilen 1000 TL Yıllık Ücretin İadesi Ve İptali Talebi

Batuhan

Hadi - TOMBANK

13 Şubat 19:241.823

Tombank tarafından Hadi Black kredi kartıma 04.02.2026 tarihinde yıllık kart ücreti olarak 1000 TL kesilmiştir. Belirtil...en kanun hükümleri gereği, kartımdan kesilen 1000 TL’lik bu ücretin koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiri...

4 Destek2 Yorum

Tom Bank'in Haksız 1.000 TL Kredi Kartı Aidatı İadesi Talebi

Alper

Hadi - TOMBANK

8 Şubat 22:491.154

Tom Bank’e ait H*** B**** kredi kartımdan 7 Şubat 2026 tarihinde 1.000 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildi. Bu aidat...ın haksız ve yasal olmayan bir ücret olduğunu düşünüyorum. Kesintiyi fark eder etmez telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede kartın 1.000 TL aidat...

1 Destek

2 Aylık Müşteriye 1.000 TL Kart Aidatı Kesilmesi Ve İade Reddi

İpek

Hadi - TOMBANK

12 Şubat 09:11463

Tombank kredi kartımdan 11.02.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Henüz yaklaşık 2 aylık müşte...riyim ve kartı yeni kullanmaya başlamışken bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Bu nedenle bankanızın müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aidat iadesi yapılamay...