to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank’te Ödenen Borç Hâlâ Görünüyor Ve Haksız Faiz İşleniyor
Tom Bank’teki hesabıma ait borcu mobil uygulama üzerinden ödedim, ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ borç görünüyor. Ödememe rağmen borçluymuşum gibi görünmemin yanı sıra, bu tutarın üzerine haksız yere faiz de işletilmiş durumda ve bu durum hem kredi notumu hem de bankacılık işlemlerimi olumsuz etkiliyor.
Bu durumla ilgili olarak Tom Bank müşteri hizmetlerini aradım, 687857 numaralı başvuru kaydı oluşturuldu fakat herhangi bir sonuç alamadım ve sorun devam ediyor. Ödemem yapılmış olmasına rağmen kayıtların hâlâ güncellenmemesi ve faiz yansıtılması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Tom Bank’in ilgili ödememi kontrol ederek borç ve faiz bilgisini düzeltmesini, hesabımdaki haksız borç ve faiz görünümünün kaldırılmasını ve tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bir borcu 2 kere ödeme yaptım 2 aydır yanıt gelmiyor müşteri temsilcileri telefonu kapatıyor muhatap bulamıyoruz paramızla rezil oluyoruz basit bir matematik işlemini yapamıyorlar 2 aylık harcanan ve yatan para hesaplıyamıyorlar paramın iadesini istiyorum ve hesabı da kapatın
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Seninle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yaptık. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
