to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank'te Eksi Bakiye Sorunu Ve Yetersiz İletişim
04/11/2024 23:30 saatlerinde Tom Bank üzerinden kredi kartıma yansıtılan eksi bakiye üzerine bir talepte bulundum. Herhangi bir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Tekrar aradığımda, incelenme aşamasında olduğunu söyleyip yardımcı olmuyorlar. Ama konuyu Şikayetvar üzerinden yazınca hemen dönüş yapıyorlar.
Gelişme
04/11/2024 23:30 saatlerinde Tom Bank üzerinden kredi kartıma yansıtılan eksi bakiye üzerine bir talepte bulundum. Herhangi bir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Tekrar aradığımda, incelenme aşamasında olduğunu söyleyip yardımcı olmuyorlar. Bugün 01:12:2024 tarihi itibari ile herhangi bir dönüş sağlanmadı şahsım adına (tom bank pişmanlıktır...)
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Benim iletmiş olduğum şikayet numarası üzerine herhangi bir dönüş sağlanmıyor ve bu benim kredi notumu etkiliyor müşterilerinize uzun süreli cevap vermeyerek kullanıcıları zora sokmak durumunuzdasınız firmayı kötüleme niyetim yoktur amacım sorunum çözülmesi ve sorunum çözüme ulaşmadığı gün boyunca dediğim gibi kredi notum etkilenmekte ve bunun sorumluluğunu da almıyorsunuz nasıl bir çözüm yolu iletebilirsiniz merak ediyorum?
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
İnceleme süresi boyunca benim adıma yansıtılan tom bank üzerinden kredi notumu etkileyen faktörleri kabul ediyor musunuz peki?
28.11.2024 saat 22:03 olmasına rağmen hiçbir şekilde bilgi amaçlı süreç amaçlı veya herhangi bir tom bank müşteri temsilcisi tarafından aranmadım şikayet tarihim ayın 04'ü bugün ise 28.11.2024 ortalama üç haftadır hiçbir şekilde dönüş almadım ne bilgi amaçlı ne borç amaçlı ne şikayetim ile ilgini hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor müşteri temsilcisini aradığımda evet işleminiz uzun sürmüş aciliyetinizi belirtiyoruz diyor gerçekten şaka gibi 😂
