to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Tombank hesabıma kısıtlama getirildi. Hesabım tamamen dijital olarak kullanılmakta ve yaklaşık 1.000 TL bakiyeme erişemiyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir gerekçe veya detaylı bilgi verilmedi. Bu durum beni mağdur etti ve neden böyle bir kısıtlama uygulandığını bilmeden hesabımı kullanamıyorum.
Hesabımın derhal açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Tom Bank vadesiz hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. Hesabımda 80.127 TL bakiyem bulunuyor ve bu süreçte hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, blokeye dair herhangi bir neden veya açıklama tarafıma iletilmedi ve ç...
TOMBank’ta online başvuru ile açtığım vadesiz hesabıma, 1 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. “Banka politikalarımız gereği uygulamaya girişinizi geçici olarak kısıtladık” şeklinde bir bildirim alıyorum ve hesabımdaki 50.000 TL’ye erişemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini telefonla a...
Bir haftadır Tombank dijital bankacılık uygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Geçen hafta hiçbir gerekçe olmadan uygulamaya girişim kısıtlandı ve günlerce uğraşmamız sonucunda bu kısıtlama kaldırıldı. Ancak dün itibariyle hesabıma EFT alamamaktayım ve hem kredi kartım hem de banka hesap kartım “se...
Tombank kredi kartım ve banka hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. Birdenbire kredi kartım kapandı ve hesabıma erişimim engellendi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, farklı temsilcilerle görüştüm ancak bana hiçbir şekilde bilgi veremediler ve neden bloke kon...
12 Ağustos’tan bu yana Tom Bank bireysel hesabım kısıtlı durumda ve bir türlü açılmadı. Hesabımda farklı hesaplara para gitmesi nedeniyle kendim kısıtlama işlemi başlatmıştım. Sonrasında hesabımın açılması için müşteri hizmetleriyle defalarca (1000’den fazla kez) görüştüm, ayrıca dilekçe yazarak e-p...
Yorumlar