to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Hesabıma Bilgilendirme Yapılmadan Kısıtlama Getirildi, Mağdur Oldum
Bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Tombank hesabıma kısıtlama getirildi. Hesabım tamamen dijital olarak kullanılmakta ve yaklaşık 1.000 TL bakiyeme erişemiyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir gerekçe veya detaylı bilgi verilmedi. Bu durum beni mağdur etti ve neden böyle bir kısıtlama uygulandığını bilmeden hesabımı kullanamıyorum.
Hesabımın derhal açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Rümeysa Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 05.11.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
