Tom Bank’tan 189 TL Kampanya İadesi Gelmedi

Tom Bank’in Aralık 2025 dönemindeki kampanyalarından olan çay kampanyası ile 500 TL harcamaya 100 TL iade kampanyasına katıldım. Çay kampanyası kapsamında 89 TL, diğer kampanya kapsamında ise 500 TL ve üzeri harcama yaptım. Toplamda 189 TL iade almam gerekirken, üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Tüm harcamalarımı Tom Bank banka kartım üzerinden, hem fiziki hem de online alışverişlerde gerçekleştirdim. İadelerin hesaba geçmediğini fark edince Tom Bank ile iletişime geçtim. Bana iadelerin yattığı söylendi ancak hesap hareketlerimde böyle bir iade kesinlikle görünmüyor. Verilen cevap son derece yüzeysel ve baştan savmaydı, somut bir inceleme ya da açıklama yapılmadı.

Aralık 2025 döneminde başka Tom Bank kampanyalarına da katılmama rağmen hiçbir kampanyadan iade alamadım. İlgili kampanya harcamalarımın detaylı şekilde incelenmesini, hak ettiğim toplam 189 TL iadenin eksiksiz olarak tarafıma yatırılmasını ve konu hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.