Tom Bank'ta Para Çıkışı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Sermin

Hadi - TOMBANK

13.674

Hadi uygulaması üzerinden Tom bank hesabımda 16.434,00 TL param olmasına rağmen başka hesaba havale yapamıyorum. 'Para çıkış kısıtı bulunmaktadır' diyor. ATM'den para çekmek istiyorum ancak hesapta 16.434,00 TL kendi param olmasına rağmen ATM parayı vermiyor. 'Bankanız işleminize onay vermiyor. Bankanız ile iletişime geçin' yazıyor. Hadi kredi kartımı ödemek istiyorum. 'Teknik hata' diye uyarı veriyor. Faturamı ödemek istiyorum. 'Faturanız ödenemedi' diye saçma saçma uyarılar alıyorum. Tom bank Hadi uygulamasını kullandığım için çok pişmanım, bana bu zor durumu yaşattılar, asla bu banka ile çalışmayacağım. Gereken şikayetlerde de bulunacağım. Müşteri hizmetlerini dünden beri arıyorum, kayıt açıldı bekleyin sizi arayacaklar, sürekli aynı şeyi söyleyip çözüm üretmeyip yardımcı olmadan kapatıyorlar. Yarın paramı hesabımdan çekmek istiyorum. Kendi paramı kullanamıyorum. Bu nasıl bir kötü banka, nasıl müşterinizi bu şekilde mağdur edebiliyorsunuz. Tom banktan Hadi'den şikayetçiyim. Paramı vermiyorlar.

Gelişme

07 Kasım 2024 20:49

Hadi uygulaması Tom bank hesabımda 16.434,00 TL kendi param olmasına rağmen kullanamıyorum. Para transferi yapmak istiyorum para çıkış kısıtı bulunmaktadır diye uyarı veriyor. ATM'den para çekmek istiyorum bankanız onay vermiyor bankanız ile görüşün diyor. Hadi kredi kartımı ödemek istiyorum. Teknik bir hata diye ödemeyi yapmıyor. Fatura ödemek istiyorum. Hesabımda 16.434,00 TL param olmasına rağmen faturan ödenemedi yazıyor. Müşteri hizmetlerini dünden beri arıyorum kaydınız acildi sızı en kısa sürede arayacaklar diyorlar kimse aramıyor baslarından savıyorlar yardımcı olmuyorlar. Sızın gibi güvenilir olmayan bir banka ile çalıştığım için çok pişmanım. Kendi müşterilerinizi mağdur ediyorsunuz. Tom bank hadi den şikayetçiyim kendi paramı kullanamıyorum 16.434,00 TL paramı banka gasp ediyor. Bu bir şikayet basvurusudur. Yarın paramı hesabımdan çekmek istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.

Hadi - TOMBANK

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Sermin

Bu saat oldu bankadan beni kimse aramadı. Paramı çekmem lazım sorun giderilmemiş hala çekemiyorum. Ödemelerim var. Sizin yüzünüzden hiçbirini yapamadım. Yazıklar olsun beni mağdur ettiniz bu duruma düşürdünüz benim sorunumu çözüm bugün çözün.

Hadi - TOMBANK

Merhaba, Bizlere iletmiş olduğun konu ile ilgili olarak kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden seni aradık ne yazık ki ulaşamadık. Bildiriminle ilgili sana yardımcı olabilmemiz için bize ulaşabilirsin. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi