to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank'ta Başarısız Para Transferi Sonrası Yaşanan Mağduriyet
Dün gece Tom Bank internet şubesi üzerinden IBAN ile arkadaşımın hesabına para göndermek istedim. IBAN ve banka bilgileri doğru olmasına rağmen işlem gerçekleşmedi ve gönderdiğim para hesabıma komisyon kesilmeden geri yansıdı. Herhangi bir hata mesajı almadım, ancak işlem tamamlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım fakat herhangi bir sonuç alamadım. İşlem referans numaram 336121’dir. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve işlemin garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve para transferi işleminin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Mağduriyetim Hala Giderilmesi Parama El koyuyorsunuz
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
