Tom Bank’ta ATM’den 1120 TL Kayboldu, Blokeli Kart Vaatleri Gerçekleşmedi

7 Ocak’ta İzmir Çankaya Basmane’deki VakıfBank ATM’sinden Tom Bank hesabıma 1120 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM paraya el koydu, ne hesabıma geçti ne de iade edildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu para hâlâ tarafıma ödenmedi.

Ayrıca Tom Bank’in verdiği, “blokeli kredi kartı” olarak tanıttıkları bir kart kullanıyorum. Bu kart için puanımı yükselteceklerini söylediler ancak Findeks’te de görünmüyor, e-Devlet risk raporunda da yer almıyor. Kredi kartı gibi gösterdikleri bu ürün, gerçekte sadece paramı bloke edip beni mağdur eden bir sistem gibi duruyor ve vaat ettikleri hiçbir şey gerçekleşmedi.

1120 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve Tom Bank’in blokeli kart, kredi kartı vaadi ve puan yükseltme iddialarıyla ilgili açık ve net bir açıklama yapmasını istiyorum. Hem ATM’de kaybolan paramın hem de bu kart nedeniyle oluşan mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.