ATM Arızası Nedeniyle 5000 TL Hesabıma Geçmedi Mağdur Oldum


7 Ocak’ta İzmir Çankaya Basmane’deki VakıfBank ATM’sinden Tom Bank hesabıma 1120 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM paraya el koydu, ne hesabıma geçti ne de iade edildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu para hâlâ tarafıma ödenmedi.
Ayrıca Tom Bank’in verdiği, “blokeli kredi kartı” olarak tanıttıkları bir kart kullanıyorum. Bu kart için puanımı yükselteceklerini söylediler ancak Findeks’te de görünmüyor, e-Devlet risk raporunda da yer almıyor. Kredi kartı gibi gösterdikleri bu ürün, gerçekte sadece paramı bloke edip beni mağdur eden bir sistem gibi duruyor ve vaat ettikleri hiçbir şey gerçekleşmedi.
1120 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve Tom Bank’in blokeli kart, kredi kartı vaadi ve puan yükseltme iddialarıyla ilgili açık ve net bir açıklama yapmasını istiyorum. Hem ATM’de kaybolan paramın hem de bu kart nedeniyle oluşan mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Tom Bank’ta kullandığım vadesiz hesabım ve kredi kartım (son dört hanesi: 6630) yaklaşık bir haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Bu nedenle hesabıma para gönderemiyor, gönderdiğim tüm paralar karşı bankaya iade ediliyor. Ayrıca ATM’den kredi kartı ödemesi de yapamıyorum. Bu süreçte...

İzmir’de A101 mağazasında Tom Bank Hadi kart için kurulan stantta, “bedava çay” vaadiyle insanların kredi kartı almaya yönlendirildiğini ve bu işlem sırasında çay ücretinin de aslında karttan çekildiğini gördüm. Bana da aynı şekilde “ücret iade edilecek” denilerek kart verildi, daha sonra kartın ücr...

23 Aralık 2025 tarihinde, sabah saat 07.00–07.30 arasında İstanbul Beykoz’da, Barbaros Hayrettin Paşa Meslek Lisesi’nin yanındaki VakıfBank ATM’sinden Tom Bank banka kartımla 780 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı, ancak tutar hesabıma geçmedi ve yatırma işlemi ta...

Tom Bank kredi kartıma 27 Aralık 2026 tarihinde VakıfBank bankamatiğinden 8.000 TL para yatırdım, ancak yatırdığım tutar hesabıma hiçbir şekilde geçmedi ve bugün itibarıyla sorun hâlâ devam ediyor. İşlemi yaptığım andan beri hem VakıfBank hem de Tom Bank ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir s...
Yorumlar