Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Kredi
Tom Bank Kredi Kartına Yatırılan 8.000 TL Hesaba İşlemiyor

ID:34777446

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Kredi Kartına Yatırılan 8.000 TL Hesaba İşlemiyor

Sedat

Hadi - TOMBANK

06 Ocak 09:15

361

Tom Bank kredi kartıma 27 Aralık 2026 tarihinde VakıfBank bankamatiğinden 8.000 TL para yatırdım, ancak yatırdığım tutar hesabıma hiçbir şekilde geçmedi ve bugün itibarıyla sorun hâlâ devam ediyor. İşlemi yaptığım andan beri hem VakıfBank hem de Tom Bank ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım.

VakıfBank ile görüştüğümde, konuyu kartı aldığım banka ile çözmem gerektiği söylendi ve sorumluluk tamamen Tom Bank’e atıldı. Tom Bank müşteri hizmetlerini defalarca aramama, kayıt açtırmama ve görüşmeme rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı; sadece süreç erteleniyor ve oyalandığımı hissediyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyete yol açıyor.

Tom Bank nezdinde açılmış olan 550751 numaralı kayıt üzerinden işlemin acilen incelenmesini, kaybolan 8.000 TL’nin derhal hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Hadi - TOMBANK

02 Şubat 16:58 (Şikayetten 27 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kartım Güvenlik Nedeniyle Kapandı Müşteri Hizmetleri Saatlerdir Yardımcı Olmuyor

Gülistan

Hadi - TOMBANK

27 Kasım 2025 20:50

741

Tom Bank kredi kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 27.11.2025 tarihinde 8.500 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim, ancak işlem onaylanmadı. Bunun üzerine 4.000 TL denedim ve bu tutarı onayladı. Kalan 4.500 TL’lik kısmı ödemek için tekrar deneme yaptığımda ise kartım güvenlik gerekçesiyle...

kartim-guvenlik-nedeniyle-kapandi-musteri-hizmetleri-saatlerdir-yardimci-olmuyor-1.jpg

1 Destek

Hadi - Tombank ATM'de Kaybolan Param Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Ümit

Hadi - TOMBANK

12 Aralık 2025 19:41

1.177

18 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki VakıfBank şubesine ait 01056e kodlu ATM’den, QR kod ile kendi Tombank hesabıma 4.600 TL yatırmak isterken ATM parama el koydu ve işlem herhangi bir uyarı vermeden iptal oldu. Olayın hemen ardından mesai saatleri içinde VakıfBank şubesine başvurduğumd...

hadi-tombank-atmde-kaybolan-param-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

ATM'ye Yatırılan Paranın 10 Gündür Hesabıma Geçmemesi Ve Çözüm Sürecinin Uzaması

Nurettin

Hadi - TOMBANK

27 Ağustos 2025 13:21

561

19.08.2025 tarihinde VakıfBank Midyat 4 numaralı bankamatiğe Tom Bank kartımla 4300 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM parayı yuttu ve hemen kayıt oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hala bir çözüm sunulmadı. Diğer bankalarda bu tür sorunlar genellikle 3 iş günü içinde çözülürken, Tom Bank’ta n...

1 Yorum

İsa sonucu yetersiz buldu

ATM Arızası Nedeniyle 5000 TL Hesabıma Geçmedi Mağdur Oldum

İsa

Hadi - TOMBANK

23 Aralık 2025 16:36

520

ATM Arızası Nedeniyle 5000 TL Hesabıma Geçmedi Mağdur Oldum

Tom Bank Fazla Ödeme İadesinde Yavaş Ve İlgisiz Kaldı

Yunus

Hadi - TOMBANK

04 Kasım 2025 12:08

1.254

Tom Bank kredi kartıma yanlışlıkla 8.881,61 TL fazla ödeme yaptım. Fazla yatırdığım tutarın vadesiz hesabıma iadesi için 5 gündür bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım ve son aramamda hızlı çözüm birimiyle de görüştüm. Ancak her defasında sadece “Talebiniz alındı, ince...