to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank'a Ait Yanlış Kredi Kartı Borcunun Findeks Raporundan Kaldırılması
Tom Bank ile hiçbir kredi kartı ürünüm olmamasına rağmen son 3 aydır Findeks raporumda Tom Bank’a ait kredi kartı borcu görünüyor. Bankanın herhangi bir kredi kartını kullanmadığım ve böyle bir borcum bulunmadığı halde raporumda bu şekilde yer alması kredi notumu olumsuz etkiliyor.
Konu ile ilgili olarak bankaya başvurdum ve kayıtların incelemeye alındığı tarafıma iletildi. Ancak hâlâ Findeks raporumda bu hatalı borç görünmeye devam ediyor.
Hatalı görünen bu kredi kartı borcunun acilen düzeltilmesini, Findeks kayıtlarımdan kaldırılmasını ve kredi notum üzerindeki olumsuz etkinin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Kadir Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
