Tom Bank Yemek Kartı Transferinde Sürekli Hata

İş yerimin verdiği Tom Bank kartıma yemek param yatıyor ancak yaklaşık 2 aydır bu kart üzerinden hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum. Uygulama üzerinden para göndermeye çalıştığımda her seferinde kırmızı ünlem işaretiyle birlikte “işleminiz gerçekleşemedi, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu hatayı neredeyse her gün tekrar tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi.

Bu süreçte farklı bankalara para transferi denedim, hepsinde aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetleri ve destek birimiyle defalarca görüştüm, bana Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmam gerektiği, buradan yardımcı olunacağı söylendi ancak sorunum hâlâ çözülmedi. Yemek param bu karta yatıyor ve param hesabımda olmasına rağmen kullanamıyorum.

Tom Bank hesabımdaki bu sorunun acilen tespit edilerek, hesabıma konulan herhangi bir blokaj ya da kısıtlama varsa kaldırılmasını ve para transferi işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.