to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerimin verdiği Tom Bank kartıma yemek param yatıyor ancak yaklaşık 2 aydır bu kart üzerinden hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum. Uygulama üzerinden para göndermeye çalıştığımda her seferinde kırmızı ünlem işaretiyle birlikte “işleminiz gerçekleşemedi, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu hatayı neredeyse her gün tekrar tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi.
Bu süreçte farklı bankalara para transferi denedim, hepsinde aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetleri ve destek birimiyle defalarca görüştüm, bana Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmam gerektiği, buradan yardımcı olunacağı söylendi ancak sorunum hâlâ çözülmedi. Yemek param bu karta yatıyor ve param hesabımda olmasına rağmen kullanamıyorum.
Tom Bank hesabımdaki bu sorunun acilen tespit edilerek, hesabıma konulan herhangi bir blokaj ya da kısıtlama varsa kaldırılmasını ve para transferi işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Tom Bank kullanıyorum, banka kartı gibi para yatırıp harcıyorum. Ancak son 2 haftadır kartı neredeyse hiçbir yerde kullanamıyorum. Sanal alışveriş sitelerinde ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “ödeme alınamadı” şeklinde hata alıyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen işlemler b...
Tom Bank üzerinden yaklaşık bir haftadır hesap açmaya çalışıyorum; ancak uygulama sürekli olarak “girdiğiniz bilgiler yanlıştır” uyarısı veriyor ve bu yüzden hesabımı bir türlü açamıyorum. Bu sorun nedeniyle yemek param yatırılmıyor ve bana ait olan, hakkım olan parayı kullanamıyorum. Telefon üzeri...
Tom Bank isimli yeni kurulan bankada ilk etapta sorunsuz para transferi yapabiliyorken yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum. Hesabıma para yatıramıyorum, para gelmiyor ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ilgilendikl...
Tom Bank hesabım para transferine kapatıldığı için hem hesabımdaki parayı kullanamıyor hem de kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Yaklaşık 2 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hatta uzun süre bekletiliy...
Yorumlar