to read complaints and reviews, or file yours.1
Tom Bank Şikayet
13 Haziran 2024 16:1412.711
10.06.2024 tarihinde A101 e gittim. Bir bayan yanaştı hadi uygulamasından bahsetti, A101 çalışanı diye güvendim, gözlüğüm yanımda olmadığı için telefonumu verdim programı kurmasına izin verdim. Bana banka ile alakalı hiçbir şey söylemedi. Eve gittim mesajları kontrol ettim Tom banka müşteri yapıldığını gördüm. Tekrar A101 e gittim o bayandan hemen iptalini istedim, talep oluşturuldu, anlamsız sebeple talep iptal edildi. Daha sonra tekrar tekrar aramama ve talep oluşturmam rağmen hep oyalandım, bir türlü sonuca ulaşamadım. Şikayetçiyim kimselere güvenemeyecekmiyiz.
6 Kasım 2024 16:29 (Şikayetten 4 ay sonra)
Merhaba, Hadi uygulaması hakkında soru ve taleplerine yanıt verebilmemiz için Müşteri Hattı’mızı arayabilirsin. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
A101 in oyunu hiç istemediğim halde zorla ikna edilerek verilen kredi kartını ertesi gün ise yeni giren kızım istedi ve ona verdim benim adıma kullanıyordu ama bütün kullanıcı bilgilerini mobil bankacılığı dahil kendi telefonuna indirmiş bana hiçbir şekilde ne bir bilgi verildi ne soruldu bu kızım değil de bir başkası da olabilirdi burda hani gizlilik resmen ihlal edildi doğal olarak bana hiçbir şekilde bilgi mesaj gelmedi kızım düzenli kullandı sonrasında ödeme yapamadığında bloke olmuş ben eve gelen icra kağıdı ile karşılaşınca şok oldum hiçbir şekilde banka avukata verilen dosyaya karışmıyor avukatlarda hiç yardımcı olmuyor 8500 TL olan borcu dün itibari ile 40.140 TL'ye kapattım bu nasıl bir yöntemdir. Ödemeyi yaptım ama benim olan kartın bilgilerini ben olmadan gizlilik politikasını ihlal ettikleri için her türlü ispatlarım dava açacağım hakkımız helal değildir bilin istedim