to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank hesabıma para yatırmak için ATM'den işlem yaparken 21.500 TL param ATM tarafından alıkonuldu. Bu işlemi müşteri hizmetleriyle birlikte yaptık. Bana günlük 5.000 TL sınırı olduğu söylenmedi, yatıracağım miktarı da belirttim. Kartla denedik, olmadı; kare kodla yapmamı söylediler. Yapı Kredi ATM'sinden işlem yaptık ve bugün hem veresiye kredimin hem de diğer kredi kartlarımın son günüydü. O parayla ödemelerimi yapacaktım. Şimdi bana 10 gün süreceği söyleniyor, müşteri temsilcisi ise ertesi gün geçeceğini belirtmişti. Borç alıp ödemelerimi yaptım, şimdi ise işlemin uzun süreceği söyleniyor. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Böyle bir bankacılık sistemi olamaz. Acil olarak paramın iadesini talep ediyorum. Bu konuda çok fazla kayıt oluşturdum, sizin yüzünüzden KKB notum düşecek. Acil çözüm bulun ya da kredi kartı limitimi artırın ki aldığım borçları ödeyebileyim. İnsanların paralarına el koyup 10-15 gün işlem süresi demeniz kabul edilemez. Bir günlük borç alıp ödememi yaptım, acil çözüm bekliyorum. Aksi halde hukuki haklarımı arayacağım. Tüm şikayet platformlarında bu durumu paylaşacağım. Böyle mağdur edilmeye ve strese sokulmaya hakkınız yok, acilen telafi edilmesini talep ediyorum.
03.08.2025 tarihinde, Beylikdüzü Büyükşehir Mahallesi Belcıum AVM önündeki Yapı Kredi Bankası ATM’sinde, t. O. M. Katılım Bankası internet bankacılığı üzerinden kredi kartıma para yatırmak isterken 21.500 TL tutarındaki parama ATM tarafından el konuldu. İşlemi önce bankamatik kartımla denedim, ancak başarısız oldu; müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle kare kod ile işlem yaptım. O tarihten bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “bugün, yarın” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Kredi kartı borcumu ödemek için yatırdığım bu paranın iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum, borcumu ödeyemedim ve limit artırımı talebim de reddedildi. Bu süreçte bana sadece başvuru kayıt numaraları (333907, 334000, 336907) ile bilgilendirme mesajları gönderildi, fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez.
Acilen ve ivedi bir şekilde 21.500 TL tutarındaki paramın hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Tom Bank kredi kartım banka kararı ile kapatıldı ve hesabıma para gönderimi tamamen kısıtlandı. Ayrıca ATM’den de para yatırmam mümkün olmuyor. Yaklaşık 3 aydır hesabımda bu kısıtlama devam ediyor, son 1 aydır ise kredi kartımdan ödeme yapmam da engellendi. Bu nedenle 2.000 TL’lik kredi kartı borcum...
Tom Bank'a ait Hadi kartımla 16.04.2025 tarihinde, 18:36 ve 18:46 saatleri arasında Diyarbakır otogarındaki Yapı Kredi bankasına ait hesabıma 3 deste para yatırmaya çalıştım. İlk deste parayı sorunsuz şekilde yatırdım, 19.600 TL. İkinci desteyi, 20.000 TL, banka ATM'den kabul etti. Onayladım fakat h...
20 Eylül'den bu yana Tom Bank üzerinden aldığım Hadi kredi kartıma ait uygulamaya giriş yapamıyorum. Yanlış şifre girdiğim için hesabım bloke oldu ve yeni şifre almak istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun çözüldüğünü söylediler ancak hala giriş yapamıyorum ve hiçbir...
21 Eylül 2025 tarihinde Adana Baraj Yolu’ndaki Halkbank şubesinin ATM’sinden Tom Bank hesap kartımla 2.500 TL’ye yakın bir tutarı yatırmaya çalışırken para ATM’de sıkıştı. Hemen ardından Tom Bank’ı arayarak durumu bildirdim ve mail yoluyla başvuru numarası olarak 398340 iletildi. O günden bu yana 19...
Yorumlar