to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde Balatçık, 8788. Sk. No:54, 35000 Çiğli/İzmir adresindeki A101 mağazasında görevli saha personeli tarafından tarafıma yanlış bilgilerle Tom Bank kredi kartı verildi. Mağazaya girer girmez o güne özel 500 TL alışverişe 150 TL iade kampanyasından bahsedildi. İlk sorduğum soru kartta aidat olup olmadığıydı ve görevli hanımefendi aidat olmadığını açıkça belirtti.
Devamında kartın avantajlarından bahsederek faizsiz nakit avans kampanyası olduğunu, her ay 1 kutu Çaykur Rize çay verileceğini, sadece A101 değil tüm marketlerde yapacağım alışverişlerden %10 iade alacağımı söyledi. Bu anlatılanlara güvenerek başvurumu yaptım. Ancak uygulamaya girdikten sonra hem kampanyaların hem de avantajların anlatılandan çok farklı olduğunu gördüm.
Daha sonra kartın 1000 TL aidatı olduğunu öğrendim. Ayrıca saha personeli başvuru formunda mezuniyet durumumu ve aylık gelirimi de hızlıca, gerçeğe aykırı olacak şekilde yanlış doldurmuş. Çağrı merkezi ile defalarca görüştüm, yaşadığım problemi ayrıntılı şekilde anlattım. Her seferinde kayıt açıldı ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bugün 23 Nisan ve 19.03.2026 tarihinde yaptığım 500 TL’lik alışverişe istinaden vaat edilen 150 TL’lik iade hâlâ yapılmadı. Aynı mağazaya gittiğimde aynı personelin hâlâ içeri giren her müşteriye “bugüne özel 500 TL’ye 150 TL iade kampanyası” olduğunu söylemeye devam ettiğine bizzat şahit oluyorum.
Hem kart aidatı hem kampanyalar hem de kişisel bilgilerimin yanlış beyan edilmesi konusunda açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum. Yanıltıcı satış ve eksik/yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kart aidatı ve kampanya konusunda verilen sözlerin yerine getirilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Tom Bank kredi kartını Ramazan ayında A101 marketteki kredi kartı standından alışveriş sırasında aldım. Kartı alırken özellikle yıllık aidat olup olmadığını sordum, bana aidat olduğu ancak müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve iade edebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim. Dah...
Ekim 2025’te İzmir Bornova’daki A101 mağazasında görevli personelin yönlendirmesiyle tom Bank kredi kartı aldım. Kartı alırken, “Hangi marketten alırsanız alın, toplam 10.000 TL alışveriş yaptığınızda 1.000 TL iade yapılacak” denildi. Ben de hesap kesim tarihine kadar farklı günlerde ve farklı marke...
Tom Bank Hadi kredi kartını, fiziksel bir A101 mağazasında çalışanınızın yönlendirmesiyle aldım. Görevli kişi, “bugüne özel kampanya var, 500 TL harcayın yarısı iade olacak, çay alın bedavaya gelecek” diyerek kartı bana bu kampanyayı anlatarak sattı. Daha sonrasında da tüm kampanyalara katılımımı sa...
A101 marketinden 15.12.2025 tarihinde, aidatsız olduğu ve 500 TL’lik alışverişe 250 TL iade verileceği söylenerek Tom Bank kartı aldım. Kartı alırken satış temsilcisi özellikle kartın ücretsiz olduğunu belirtti, bu nedenle içim rahat bir şekilde kabul ettim. Ancak ne yaptığım alışverişe herhangi bi...
Tom Bank Hadi Kart ile başlatılan kampanyalara katıldım. Aylık 5.000 TL market harcamasına 250 TL iade ve A101 harcamalarına %10 iade kampanyalarından yararlanıyorum. Ancak kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, kredi kartıma yapılması gereken nakit iadeler eksik yatırılıyor. Ekstre ödememi ...
Yorumlar