to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartına Haksız Akdi Kâr Payı Kesintisi Ve İptal Talebi
Tom Bank kredi kartımdan 25 Mayıs 2026 tarihinde 33,42 TL akdi kâr payı kesildi. Bu kesintinin sebebi olarak da kart borcunun tamamını yatırmamam gösterildi, yani asgari tutarı yatırsam bile bu ücreti almaya devam edeceklerini söylediler. Bu durumu haksız ve yanıltıcı buluyorum.
Ayrıca bu kartı “kredi kartı” olarak sunmalarına rağmen, yatırdığım kendi paramla tekelden alışveriş yapamıyorum, devletin kredi kartı ile ödenebilen vergilerini de bu kartla kesinlikle ödeyemiyorum. Buna rağmen sürekli akdi kâr payı gibi çeşitli isimler altında ücret icat edilip benden para kesiliyor.
Konu hakkında bilgi almak için çalışanlarla görüştüğümde net ve doyurucu bir açıklama alamadım, kimse neyin neden olduğunu düzgün şekilde anlatamıyor. Ne sözlü ne de yazılı olarak anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu nedenlerle kendimi kandırılmış hissediyorum ve Tom Bank kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
