Tom Bank Aydatsız Kredi Kartına Yetkisiz Akdi Kâr Payı Kesintisi
Tom Bank aidatsız kredi kartıma 11.05.2026 tarihinde “akdi kar payı” adı altında, bilgim ve onayım olmadan 1.244,28 TL tutarında borç yansıtıldığını ekstrede gördüm. Herhangi bir gecikme, onayladığım bir kampanya ya da tarafıma önceden yapılmış bir bilgilendirme bulunmadığı halde böyle bir kesinti ile karşılaştım.
Bu nedenle söz konusu akdi kâr payı tahsilatının iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili işlemin incelenerek tarafıma haksız bir borç yansıtılmadığının açıkça gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili Alper C., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 09.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi














