to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi / Tom Bank kredi kartımla 06.04.2026 tarihinde Ankara Ticaret Odasında bir işlemim vardı. Kredi kartıma para yükledim, kartımda kullanılabilir bakiye olmasına rağmen pos cihazı kartımı çekmedi ve hata verdi. İşlem o anda gerçekleştirilemediği halde, ticaret odasındaki bu işlemle ilgili olarak kartımdaki para kullanılmamış şekilde hesapta bekliyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sorunu çözmeye çalıştıklarını söylediler. Borcumun üzerinde ödeme yapmış olduğum için, en azından fazla olan tutarın hesabıma geçirilmesini talep ettim ve bana “tabii ki” denilerek onay verildi. Kartımda yaklaşık 10.252 TL bu şekilde kullanılmadan hesapta bekliyor.
07.04.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise sistemlerinde güncelleme olduğunu, üç gün sonra sistemlerin düzeleceğini ve şu an hiçbir bilgiyi görüntüleyemediklerini belirttiler. Şu anda Tom Bank’ta bu işlemle ilgili param resmen askıda kalmış durumda ve hiçbir net bilgi alamıyorum.
694213 kayıt numaralı başvurum kapsamında işlemin acil olarak incelenmesini, ticaret odasında gerçekleştirilemeyen işlemle ilgili sorunun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin 10.252 TL tutarındaki param derhal hesabıma yansıtılarak giderilmesini talep ediyorum.
Hadi (Tom Bank) kartımla internet harcamalarında yaşadığım sistemsel hata nedeniyle 10.12.2025 tarihinde bir talep oluşturdum. Bugün, 19.01.2026 itibarıyla tarafıma “Sorununuz çözüldü, kartınız kullanıma açıktır” denilerek talebin kapatıldığı bilgisi verildi. Ancak kartımı online işlemlerde kullanma...
26.01.2025 tarihinde saat 14:30 civarında Tom Bank Hadi hesabımda bulunan 1.995.081 TL bakiyem var, ancak para çekmeye çalıştığım zaman işlem başarısız, teknik bir aksaklıktan dolayı işlemi gerçekleştiremedik uyarısı alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen "en kısa sürede size bilgi ...
Tom Bank Hadi mobil uygulamasını yaklaşık 5 aydır kullanırken, hesap bakiyesi hatası ve buna bağlı olarak işlem yapamama sorunu yaşıyorum. Hesabımda bakiye eksik görünmesi nedeniyle, taksit ödemelerimi yapmış olmama rağmen uygulamada bu ödemeler yapılmamış gibi görünüyor ve borcum yanlış yansıtılıyo...
24.02.2026 tarihinde saat 17.16’da Tombank Hadi ATM’sinden karekod kullanarak hesabıma 250 TL yatırdım. İşlemden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda herhangi bir sorun olmadığı, tutarın 2–3 saat içinde hesabıma yansıyacağı söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen para hesabıma geçm...
Tombank Hadi kredi kartımın borcunu, hesabımda aynı tutarda para olmasına rağmen ödeyemiyorum. Son ödeme tarihi 16 Mart’tı; sistem dün borcun tamamını ödememe izin vermediği için sadece asgari tutar olan 845,97 TL hesabımdan otomatik olarak çekildi ve şu anda 3.383,88 TL borç görünmeye devam ediyor....
Yorumlar