Tom Bank Kâr Payı Kesintileri İznim Olmadan Yapılıyor, İade Talep Ediyorum

Tom Bank Hadi kredi kartımdan birkaç aydır “kâr payı” adı altında habersiz şekilde para kesildiğini fark ettim. Toplamda yaklaşık 1.700 TL civarında kesinti yapılmıştı. Müşteri hizmetlerini arayıp hem bu kesintilerin ne olduğunu sordum hem de kartı kapatıp bir daha böyle bir kesinti olmamasını istediğimi belirttim, bir daha kesilmeyeceği söylendi.

Ancak Temmuz 2026 ekstreme baktığımda bu kez yaklaşık 2.300 TL daha kâr payı adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Görüşmemize ve kartı kapatmak istememe rağmen her ay bu şekilde kâr payı kesilmeye devam ettiklerini anladım. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, kredi kartı borcunun tamamı ödenmediğinde kâr payı kesildiğini, bu tutarların da iade edilemeyeceğini söylediler.

Hadi kredi kartımın son 4 hanesi 8953 olup, tarafıma hiçbir şekilde açık ve net bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan kâr payı adı altında düzenli kesinti yapılmasını haksız kazanç olarak görüyorum. Bu kapsamda bugüne kadar alınan tüm kâr payı tutarlarının tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.