to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Bursa’daki Tom Bank vadesiz hesabımdan 82.200 TL tutarında bir para transferi yapmak istedim. Ancak güvenlik sebebiyle müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimi güvenlik birimine ilettiklerini söylediler. Aciliyet belirttiğim halde ve dört kez aramama rağmen, güvenlik biriminden tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kendi paramı kullanamıyor olmak beni mağdur etti. Hesabımda herhangi bir bloke veya ek masraf yok. Müşteri numaram: 1926196739. Hesabımın bir an önce para transferine açılmasını talep ediyorum.
Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabımdan 1 gündür para çekemiyorum. Hem ATM üzerinden hem de mobil uygulama aracılığıyla işlem yapmayı denedim, ancak “güvenlik sebebiyle” hesabımın bloke edildiğine dair bir uyarı alıyorum. Hesabım uzun süredir açık ve bu zamana kadar olağan dışı hiçbir işlem yapmadım....
Tom Bank hesabımda bulunan 290.000 TL tutarındaki kendi param, güvenlik gerekçesiyle 2 gündür bloke edildi. Hem hesap kartımı hem de mobil bankacılık uygulamasını kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece kayıt oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylüyorlar fa...
30 Eylül 2025 saat 17.00 civarından bu yana TomBank vadesiz hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamada 'banka politikalarımız gereği uygulamaya girişinizi geçici olarak kısıtladık' uyarısı alıyorum ve yaklaşık 30 saattir bu sorun devam ediyor. Bu süreçte en az 3-4 kez müşteri hi...
Yorumlar