to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi'de Yetkisiz İhtiyaç Kredisi Kaydı Kaldırılmalı
31.10.2025 tarihinde aldığım risk raporunda, Tom Bank Hadi tarafından adıma ihtiyaç kredisi açılmış gibi bir kayıt olduğunu fark ettim. Ancak bu bankada hiçbir zaman hesabım olmadı, hiçbir başvuru yapmadım ve hiçbir ürününü kullanmadım. Buna rağmen raporda adımın karşısında ihtiyaç kredisi ibaresi görmek beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.
Durumu fark eder etmez Tom Bank Hadi müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak kaydın kaldırılması ile ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve kayıt hâlâ duruyor. Benim hiçbir talebim ve onayım olmadığı halde adımın kredi ile ilişkilendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Tom Bank Hadi’den, risk raporumda görünen bu ihtiyaç kredisi kaydının acilen kaldırılmasını, adımla ilişkilendirilen tüm hatalı kayıtların eksiksiz şekilde silinmesini ve bununla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
