Hadi Tom Bank'tan Açılan İzinsiz 30.000 TL Kredi İptali Talebi
24 Ekim 2025 tarihinde kimlik bilgilerim kötüye kullanılarak Hadi Tom Bank üzerinden adıma 30.000 TL tutarında kredi çekildiğini öğrendim. Bu krediyi hiçbir şekilde ben kullanmadığım ve başvuruyu ben yapmadığım halde, ödemek zorundaymışım gibi muamele görüyorum ve borç bana yansıtılıyor.
Hile sebebiyle savcılığa suç duyurusunda bulundum ve elimde savcılığın verdiği yazılı karar/evrak bulunmaktadır. Bankaya da Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek itiraz ettim. Ancak aradan yaklaşık beş ay geçmesine rağmen banka tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, itirazım dikkate alınmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Söz konusu krediyi ben kullanmadığım, kimlik bilgilerim iznim dışında kullanıldığı ve ayrıca ödeme gücüm bulunmadığı halde bu borcu ödemeye zorlanıyorum. Hasta bir annem var ve maddi durumum zaten çok kısıtlıyken, benim haberim ve rızam olmadan açılan bu kredi yüzünden ileride haciz ve icra tehdidiyle karşı karşıya kalmak istemiyorum.
Hadi Tom Bank’tan talebim, adıma açılan bu kredinin detaylı biçimde incelenmesi, hile mağduriyetimin dikkate alınması, savcılık evraklarımın değerlendirilmesi ve adıma yansıtılan bu kredinin iptal edilerek borcun tamamen silinmesidir. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sevgili MERVE TUNÇ, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 30.01.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi




