Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Kimliğimle Açılan Yetkisiz Hesap Ve Kişisel Verilerimin Acil Silinmesi İsteği

26 Şubat 00:09667

Tom Bank Hadi uygulamasını kendi adıma, kendi T.C. Kimlik bilgilerimle indirdim ve giriş yaptım. Ancak daha sonra telefon numarası ve şifre bilgilerim değiştirilmiş olduğu için artık hesabıma erişemiyorum, kendi adıma açılmış hesabı göremiyorum. Telefon numarasının son iki hanesi 60 olan numara bana ait değildir ve bu numara üzerinden yapılan hiçbir işlemle ilgim bulunmamaktadır.

Hesabımda bildiğim kadarıyla herhangi bir para, yatırım ya da açık işlem bulunmamaktadır. Eğer benim göremediğim, başkası adına açılmış ya da yürüyen bir işlem veya kredi varsa, bunların hiçbiri benim rızam ve bilgim dahilinde değildir ve tarafıma ait değildir. Özellikle T.C. Kimlik numaram kullanılarak herhangi bir kredi çekildiyse, buna kesinlikle onay vermediğimi ve sorumluluk kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.

24 Şubat 2026 tarihinde bu konuyla ilgili olarak tarafınıza başvuruda bulundum. Kişisel verilerimin korunması açısından bu sürecin uzamamasını, hesabımın uygulama üzerinden veya talebim doğrultusunda kalıcı olarak kapatılmasını, tüm kişisel verilerimin ilgili mevzuata uygun şekilde silinmesini talep ediyorum. Ayrıca T.C. Kimlik numaram kullanılarak 24 Şubat 2026 tarihinden itibaren adım kullanılarak herhangi bir işlem, hesap açılışı, kredi veya benzeri bir finansal işlem yapılıp yapılmadığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.

Kişisel verilerimin işlenmesine ve saklanmasına artık onay vermediğimi, bu nedenle hesabımın ve tüm verilerimin kalıcı olarak silinmesini, T.C. Kimlik numaram ve hesabım üzerinden açılmış olası tüm ürün ve kredilerin tarafıma ait olmadığının kontrol edilmesini ve yapılan tüm inceleme ve işlemlerle ilgili olarak yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

3 Mart 15:28

Şu an sonuç yok

26 Şubat 20:57 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili Gül Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Gül
27 Şubat 10:40

Hala geri dönüş yok

Gül
27 Şubat 10:40

Ulaşamıyorum

Gül
10 Mart 07:51

Hesabım kapatıldı

Yorumlar

Rıdvan
Benzer Şikayeti Var
3 Mart 15:38

Başka birinin Enpara hesabının kredi kartı borcu ödeme kısmından kendi borcunuzu ödeyin.

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Hadi - Tombank Müşteri Temsilcisi Ve Hukuk Bürosu İle İletişim Kuramıyoruz!

Hadi - TombankMüşteri Temsilcisi Ve Hukuk Bürosu İle İletişim Kuramıyoruz!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Hadi - Tombank Findeks Raporumu Olumsuz Etkiledi

Hadi - TombankFindeks Raporumu Olumsuz Etkiledi

Profil fotoğrafı
Ferit

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri