to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Kartıma Yansıtılan 1.000 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartını yaklaşık 2–3 aydır aktif olarak kullanıyorum. 10 Mart tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında “kart aidatı” olarak bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kartı düzenli olarak harcamalarım için kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kart aidatı alınmasının yasal olmadığını düşündüğüm için bankayı aramadan doğrudan buradan şikayetimi iletmek istedim. 5418 ile başlayan ve 6049 ile biten kartımdan kesilen 1.000 TL kart aidatı ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.
Kart aidatı kesintisinin iptal edilerek tarafıma hızlı bir şekilde iade edilmesini ve bu şekilde bir kesintinin tekrarlanmamasını rica ederim.
Sevgili Yusuf Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
