Tom Bank Hadi Black Kredi Kartından Yetkisiz 1000 TL Yıllık Ücret Kesintisi
Tom Bank bünyesinde kullanmakta olduğum Hadi Black kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1000 TL tutarında “yıllık kart ücreti / üyelik aidatı” adı altında kesinti yapılmıştır. Yaklaşık 30 gün önce 150 TL tutarında bir alışveriş yapmamın ardından, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu aidatın hemen hesabıma yansıtıldığını 24.10.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim ve bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, tüketicinin açık onayı olmadan yıllık kart ücreti tahsil edilmesi hukuka aykırıdır. Ayrıca banka, kredi kartı tahsisi sırasında bana ücretsiz kart alternatifi sunmakla yükümlü olmasına rağmen böyle bir seçenek tarafıma sunulmamıştır.
Tom Bank’ten, Hadi Black kredi kartımdan kesilen 1000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi















